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Innovazione continua, per Scai Finance, è rendere semplice, sostenibile e scalabile ciò che in apparenza sembrerebbe non esserlo.

Padroneggiare soluzioni in ambito di Predictive Analysis, Process Mining, Business Analytics richiede una grande capacità di lavorare sul nuovo.

L’innovativo, richiede approcci laterali, introduzione di tecniche di DevOps o DataOps, insieme a basi di conoscenza di buone pratiche in ambito tecnico.

Per rendere semplice, sostenibile e scalabile un processo di gestione di soluzioni, non si può improvvisare nulla.
Vivendo il cambiamento l’organizzazione deve essere in grado di integrare e far propri nuovi approcci decisionali e gestionali.

Pianificazione Continua

Per questo motivo è importante attuare il planning continuo come modello di processo alla base di qualsiasi azione che porti ad incremento di valore.
Il planning continuo è un processo ciclico iterativo, che prevede al suo interno una forte componente di automazione di processo, classificata come Dev/Data Ops, ma che da sola non garantisce il raggiungimento degli obiettivi.

Nel planning continuo sviluppato da Scai Finance, si gestisce il cambiamento nella prima fase, chiamata appunto di planning.

Le uniche due fasi in cui sono coinvolte le persone sono ai due estremi della sequenza in figura: la fase di planning e quella di feedback.

Nella fase di pianificazione vengono determinate tutte le modifiche (changes), dalle stime alle risorse passando dal piano di lavoro.
Essa rappresenta il momento in cui viene pianificato il cambiamento.

La fase di analisi del feedback riceve dati automaticamente prodotti dal sistema di monitoraggio dal contributo delle persone tramite partecipazione diretta, valutazioni social, apertura di casi nel sistema di help desk etc. Quando anche non entri in gioco l’analisi di guasti predittiva (AI, ML) che interviene proponendo soluzioni da pianificare nuovamente.

DevOps e DataOps

Il planning continuo richiede l’adozione di modelli operativi DevOps e DataOps. Questi sono applicati in modo rigoroso insieme alla adozione di pratiche e framework agili, senza dimenticare tecniche di project management.

Per il rilascio di soluzioni, Scai Finance utilizza la piattaforma in cloud Azure DevOps di Microsoft,. Il suo team Agile DevOps è comunque in grado di operare su qualsiasi tipo di cloud e piattaforma proponendo pratiche di governance agile.

Miglioramento Continuo

Il planning continuo non è sufficiente a garantire il miglioramento continuo, che è l’unico modello applicabile per garantire la sostenibilità dell’innovazione continua.

Il miglioramento continuo è quell’opera di raffinamento, periodico e puntuale, applicato ai team praticanti l’agilità. Viene però applicato in scala su tutta l’organizzazione e su tutte le azioni e componenti attive del processo aziendale.

Il miglioramento continuativo, alla base dell’innovazione continua, si basa proprio su una capacità di elaborare il concetto di retrospettiva a livello di organizzazione, partendo dalle persone, dai gruppi di lavoro fino ai reparti della organizzazione intera.

Ruoli innovativi devono essere introdotti nell’organizzazione, quali l’agile coach o il PMO-agile. In aggiunta lo scum master quando possibile ed il product owner dove necessario.

Nuove e vecchie tecniche ringiovanite vanno introdotte nei processi di stima, pianificazione e produzione. Ma non solo, anche nel marketing quanto nel processo commerciale.

Leadership agile

Un nuovo modello di leadership agile deve essere applicato a tutti i livelli.

Prendete per esempio l’aggettivo agile che premetto al mio ruolo CTO: serve per indicare la volontà di interpretare il ruolo in chiave di agile leadership.

Fatemi dire, con un battuta, che se riuscissi mai ad arrivare al massimo del livello di agilità mi potrei rendere inutile e trasparente al processo.

Ovviamente sappiamo tutti che per questioni legate all’entropia fisica e sociale questo risultato non potrò mai raggiungerlo.
Comunque nulla mi impedisce di facilitare il lavoro dove e quando posso.
Aiutare ed insegnare quando serve e quando sono in grado, condividere i miei errori ed imparare dagli stessi. Questi permettono di essere sempre pronto ad imparare nuovi concetti ed accettare nuove sfide.

In sostanza questo è lo spirito di Scai Finance ed è quello alla base della innovazione continua.